Vanaf de dag van ontvangst heeft u 30 dagen de tijd om uw aankoop te retourneren of omruilen.
Wij verstrekken altijd een gratis retourlabel. U hoeft geen verzendkosten te betalen voor retouren.
Na ontvangst van uw retour krijgt u binnen 3 werkdagen het volledige bedrag teruggestort.
Bij AllGoodsMarket streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht een product toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na ontvangst en controle storten wij het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening. Dit gebeurt op de volgende manier:
Wilt u een product ruilen voor een andere maat, kleur of een ander artikel? Meld dan uw retour aan via ons retourportaal en geef aan dat u wilt ruilen. U kunt dan het gewenste nieuwe product bestellen. Zodra wij uw retour hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het aankoopbedrag van het geretourneerde product terug.
Log in op uw account, ga naar 'Mijn bestellingen' en kies voor 'Retourneren'. Geen account? Vul het formulier hiernaast in of neem contact op met onze klantenservice.
U ontvangt direct per e-mail een gratis retourlabel en instructies.
Verpak het product zorgvuldig en plak het retourlabel op het pakket. Lever het pakket in bij een PostNL-punt.
Wij houden u op de hoogte per e-mail. Na ontvangst ontvangt u binnen enkele dagen uw geld terug.
Vanaf de dag van ontvangst
In originele staat en verpakking
Hygiëne-etiketten moeten intact zijn
Compleet met alle accessoires
Ook na de 30 dagen periode
Ondergoed, badkleding, oordopjes
Geopende parfums, crèmes, etc.
Speciaal voor u aangepaste items
Voedsel, bloemen, planten
Software, e-books, muziek
Wij betalen binnen 3 werkdagen na verwerking van uw retour terug. Maximaal binnen 5 werkdagen staat het bedrag op uw rekening.
Ja, afgeprijsde producten mogen retour. Uitzonderingen zijn hygiëneproducten en gepersonaliseerde artikelen.
Neem direct contact op met onze klantenservice en stuur foto's mee. We lossen het snel voor u op.
Nee, retourneren is bij AllGoodsMarket altijd gratis binnen de retourtermijn.
Ja, u kunt bij het aanmelden van de retour aangeven dat u wilt ruilen. We sturen het gewenste artikel na ontvangst direct op.
Het is handig om de originele verpakking te bewaren, maar niet verplicht. Zorg er wel voor dat het product goed beschermd is tijdens verzending. Voor elektronische apparaten adviseren wij de originele verpakking te gebruiken.